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2018年第4季度“12345”市长热线和市、县长信箱办理情况统计

来源: 发布时间:2019-01-12 浏览次数: 【字体:

 

(一)受理情况统计表(县、市长信箱)

 

受理量

日均

直办

占总量

百分比

转办

占总量

百分比

办结

占总量

百分比

12345热线

745

8.09

546

  73.2%

199

26.7%

199

100%

市长信箱

1

/

/

/

1

100%

1

100%

县长信箱

31

/

/

/

31

100%

31

100%

合计

777

8.45

546

70.2%

231

29.7%

231

100%

 

 

 

(二)市民反映问题分类表(县级热线平台)

 

序号

问题分类

受理量(件)

占总量

百分比

转办量(件)

占同类受理

量百分比

1

城市管理

137

18.3%

67

33.7%

2

社会保障

99

13.3%

54

27.1%

3

民生服务

65

8.7%

23

11.6%

4

城乡建设

40

5.4%

10

5%

5

自然资源

30

4%

3

1.5%

6

人力资源保障

58

7.8%

10

5%

7

三农问题

80

10.7%

7

3.5%

8

行政效能

61

8.2%

3

1.5%

9

联动咨询

125

16.8%

10

5%

10

超出受理范围

50

6.7%

12

6%

/

合计:

745

/

199

/

 

 

会同县12345热线市直承办单位2018年四季度办件情况表

 

序号

县直承办单位

 

当场答复

办件

逾期查阅

按时办结

逾期办结

及时查阅率(﹪)

及时回复率(﹪)

回访满意率(﹪)


全县

546

199

0

197

2

100

99.98

98

1

城管执法大队

41

0

41

0

100

100

100

2

林业局

12

0

12

0

100

100

100

3

运管所

9

0

8

1

100

100

96

4

交警大队

9

0

9

0

100

100

100

5

住建局

8

0

8

0

100

100

100

6

人社局

8

0

8

0

100

100

100

7

会同县政府

7

0

6

1

100

98.3

98

8

环卫局

7

0

7

0

100

100

100

9

民政民宗局

6

0

6

0

100

100

100

10

供水公司

6

0

6

0

100

100

100

11

电力公司

6

0

6

0

100

100

100

12

农医办

6

0

6

0

100

100

100

13

沙溪乡

5

0

5

0

100

100

100

14

房产局

4

0

4

0

100

100

100

15

公安局

4

0

4

0

100

100

100

16

水利局

4

0

4

0

100

100

100

17

金竹镇

4

0

4

0

100

100

100

18

林城镇

4

0

4

0

100

75

99

19

市场质量监督局

3

0

3

0

100

100

100

20

湘运公司

3

0

3

0

100

100

100

21

改河社区

3

0

3

0

100

100

100

22

征收安置办

3

0

3

0

100

100

94

23

炮团乡

3

0

3

0

100

100

100

24

畜牧局

3

0

3

0

100

100

100

25

广坪镇

3

0

3

0

100

100

100

26

国土局

2

0

2

0

100

100

100

27

若水镇

2

0

2

0

100

100

100

28

金子岩乡

2

0

2

0

100

100

100

29

团河镇

2

0

2

0

100

100

100

30

残联

2

0

2

0

100

100

100

31

交通局

2

0

2

0

100

100

100

32

建设社区

2

0

2

0

100

100

100

33

连山乡

2

0

2

0

100

100

100

34

青朗乡

2

0

2

0

100

100

100

35

宝田乡

2

0

2

0

100

100

100

36

东门社区

1

0

1

0

100

100

100

37

教育局

1

0

1

0

100

100

100

38

坪村镇

1

0

1

0

100

100

100

39

公路局

1

0

1

0

100

100

100

40

文化执法局

1

0

1

0

100

100

100

41

经科商粮局

1

0

1

0

100

100

100

42

卫计局

1

0

1

0

100

100

100

43

文体旅广局

1

0

1

0

100

100

100

 

 


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